Juridisch
Deze voorwaarden gelden bij het huren van de zaal, bij een arrangement en bij een bestelling. Ze staan hier in gewone zinnen, want voorwaarden die niemand begrijpt beschermen niemand.
De IJsfee, gevestigd aan Arkelstraat 11, 4201 KA Gorinchem. Telefoon 0183 637 066, e-mail info@ijsfee.nl.
Een aanvraag is nog geen boeking. Na uw aanvraag krijgt u van ons een bevestiging met de datum, het tijdstip, het aantal personen, wat er op tafel komt en wat het kost. Pas wanneer u die bevestiging schriftelijk of per e-mail accepteert, ligt de afspraak vast. Tot dat moment zit u nergens aan vast en houden wij de datum niet vrij.
Prijzen zijn altijd op aanvraag, omdat ze afhangen van het aantal personen, het dagdeel en wat u kiest. De prijs in de bevestiging is de prijs die geldt; die verandert daarna niet, behalve wanneer u zelf iets wijzigt. Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij er voor een zakelijke klant uitdrukkelijk anders staat.
Het aantal personen in de bevestiging is de basis voor de prijs. Tot drie dagen voor de afspraak kunt u dat aantal kosteloos naar beneden bijstellen met maximaal tien procent. Komen er meer mensen dan afgesproken, dan rekenen wij die bij tegen hetzelfde tarief, mits de zaal het toelaat — de capaciteit is 50 personen en daar kunnen wij niet van afwijken.
Kunt u door ziekte of overmacht niet, neem dan contact op. Wij zijn geen partij die een rekening stuurt voor een feest dat door een sterfgeval niet doorging.
Een bestelling leggen wij vast nadat u de bevestiging met prijs en ophaaltijd heeft geaccepteerd. Wijzigen kan tot twee dagen voor het ophalen. Een ijstaart moet tot vlak voor het opdienen gekoeld blijven; na het ophalen is dat uw verantwoordelijkheid.
Wij bereiden alles in onze eigen keuken en kunnen u precies vertellen wat erin zit. Geef allergieën en dieetwensen bij de aanvraag door, niet op de dag zelf. Onze keuken verwerkt onder meer melk, noten, gluten en eieren; sporen daarvan kunnen wij nooit volledig uitsluiten.
Particulier rekent u na afloop af. Zakelijk kan op factuur, met een betaaltermijn van veertien dagen; zet uw kostenplaats of projectnummer in de aanvraag, dan komt het op de factuur. Vooruitbetaling vragen wij niet, behalve bij een boeking van de hele zaal in december, waar wij een aanbetaling kunnen vragen.
Eten en drinken komen uit ons eigen huis; eigen eten of drinken meenemen is in overleg en meestal niet nodig. Decoratie meebrengen mag, mits het zonder schade kan worden opgehangen en na afloop weer meegaat. Schade aan de ruimte of de inventaris komt voor rekening van degene die de zaal heeft geboekt.
De zaal is te boeken tot 01:00 uur. Wij staan midden in een woon- en winkelstraat, dus wij houden ons aan de geluidsnormen en vragen u hetzelfde te doen. Loopt het uit, dan spreken wij dat vooraf af; onaangekondigd uitlopen kunnen wij in rekening brengen.
Wij zijn aansprakelijk voor schade die door onze schuld ontstaat, tot ten hoogste het bedrag van de betreffende boeking. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen van gasten, en niet voor gevolgschade. Voor overmacht — stroomuitval, brand, een overheidsmaatregel — geldt dat wij in overleg verplaatsen of het betaalde terugbetalen.
Heeft u een klacht, zeg het ons het liefst meteen, want dan kunnen wij er die dag nog iets aan doen. Achteraf kan ook: mail naar info@ijsfee.nl. U krijgt binnen veertien dagen een inhoudelijk antwoord.
Op elke afspraak met ons is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Gorinchem valt.
Laatst gewijzigd op 24 oktober 2026.
